Consulte nosso guia para configurar agentes de IA.

Ideal para: Equipes que já utilizam o Zendesk e desejam adicionar respostas de IA e automação simples sem sair da plataforma.

O Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que ajuda empresas a gerenciar solicitações recebidas por e-mail, chat, telefone, redes sociais ou formulários da web em um sistema de tickets centralizado.

O Zendesk oferece recursos de IA integrados para automatizar respostas, etiquetar tickets e acelerar o processamento de solicitações.

Não se trata de um criador de chatbots independente, mas para equipes que já trabalham com o Zendesk, ele adiciona automação útil sem necessidade de configuração ou integração adicional.

Principais funcionalidades para automação de chatbots:

Respostas automáticas usando conteúdo da sua central de ajuda.

chatbot para clínicas particulares

Classificação e etiquetagem de bilhetes usando LLM

Preços:

Pacote para Equipes: US$ 55/mês — gerenciamento básico de tickets + IA de nível básico

Pacote Growth Suite: US$ 89/mês — adiciona ferramentas de automação e fluxo de trabalho.

Pacote Profissional: US$ 165/mês — inclui classificação, sugestões e melhorias de IA.

Empresarial: Preços personalizados para grandes equipes ou configurações avançadas.

Ideal para: Equipes que desejam automatizar ações de chatbots em ferramentas como CRMs, calendários, formulários e bancos de dados sem precisar programar.

O Zapier é uma plataforma de orquestração de IA que desempenha um papel fundamental na automação de chatbots, servindo como uma ponte entre o seu chatbot e a sua infraestrutura tecnológica.

Você cria Zaps: fluxos de trabalho de gatilho-ação que conectam mais de 6.000 aplicativos. Assim, quando seu bot qualifica um lead, um Zap pode enviá-lo para o Hubspot, outro notifica a equipe no Slack e um terceiro atualiza uma planilha do Google.